Я внимательно подбираю материалы и проверяю на прочность и на предмет какого либо брака. Любую вещь при неправильном обращении можно испортить или сломать. Прошу внимательно ознакомиться с рекомендациями по уходу за украшениями.


Натуральные камни могут быть не идеальной формы, с вкраплениями или природной сеточкой трещин и т.д., что является доказательством, что камень натуральный и это придает неповторимость изделию.
Если Вы сомневаетесь, стоит ли совершать покупку или нет, то прошу Вас до оплаты и отправки связаться любым удобным для Вас способом и задать необходимы вопросы. При необходимости, могу выслать дополнительные фотографии.


Если Вы совершаете покупку при личной встрече, то у Вас есть возможность детально ознакомиться с товаром и принять верное решение.
Если Вы обнаружили скрыты брак фурнитуры, просим Вам обратиться в течении двух недель со дня получения украшения и я готова отремонтировать изделие или вернуть деньги за товар, но при этом я забираю неисправный товар.


Возврат товара или обмен возможен если:

  • Cо для покупки товара прошло не более 14 дней.
  • Сохранен товарный вид украшения, сохранены ярлыки и этикетки.
  • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащий обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.

Всегда рада ответить на все интересующие вопросы.


Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, изделия из драгоценных металлов и камней включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Это значит, что основанием для возврата или обмена товаров данной категории может служить только очень серьезный технический недостаток. Исключением является случай брака, который устанавливается независимой экспертизой, по результатам которой принимается решение о возврате или замене товара в каждом конкретном случае. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.